八月的信阳，酷暑炎炎，燥热难耐。近日，临近中午时分，一名女士提着一个布袋来到农行信阳直属支行，向工作人员表示自己平常做生意，积攒了一些零钱，数量有点多，之前担心银行不收一直在家里放着，现在想存到银行卡里，但上午跑了几家银行都回复暂时没空让到其他银行办理，最后决定来农行试试。客户额头沁出大滴大滴的汗珠，语气中流露出尴尬和不安。
工作人员了解后笑着说：“不管多重的钱袋子，我们都收。”随即打开客户手提袋，一眼望去是满满一布袋的五角或一角硬币，大概有1000多枚，夹杂着污渍、残损币，清点工作量不小。
考虑到当时柜面业务比较多，工作人员将客户引导至休息区，待接近中午时分，进入客流低峰时段，立即为客户开启清点兑换绿色通道。工作人员逐个清点、鉴别和整理，耗时近半小时，与客户核对无误后，最终将钱存入客户银行卡。
业务办理完毕后，客户脸上露出满意的笑容，连说农行服务接地气、真的好，帮助自己解决了一件“烦心事”，以后业务都要来农行办理、存款都要放在农行，朴实的话语清凉入心，为大家驱散了夏日的焦躁。
服务无小事，兑换零币是金融机构应尽的义务。农行信阳直属支行将积极承担零币兑换责任，始终如一做好人民币流通服务，维护好人民币的法律地位和尊严，更好便利群众生产和生活。（郝昱玮 万娅）
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