​农行信阳胜利路直属支行:银行服务无小事 零币兑换暖人心-报道

2023-08-09 20:59:43
来源:中华网河南

八月的信阳,酷暑炎炎,燥热难耐。近日,临近中午时分,一名女士提着一个布袋来到农行信阳直属支行,向工作人员表示自己平常做生意,积攒了一些零钱,数量有点多,之前担心银行不收一直在家里放着,现在想存到银行卡里,但上午跑了几家银行都回复暂时没空让到其他银行办理,最后决定来农行试试。客户额头沁出大滴大滴的汗珠,语气中流露出尴尬和不安。

​农行信阳胜利路直属支行:银行服务无小事 零币兑换暖人心

工作人员了解后笑着说:“不管多重的钱袋子,我们都收。”随即打开客户手提袋,一眼望去是满满一布袋的五角或一角硬币,大概有1000多枚,夹杂着污渍、残损币,清点工作量不小。

考虑到当时柜面业务比较多,工作人员将客户引导至休息区,待接近中午时分,进入客流低峰时段,立即为客户开启清点兑换绿色通道。工作人员逐个清点、鉴别和整理,耗时近半小时,与客户核对无误后,最终将钱存入客户银行卡。

业务办理完毕后,客户脸上露出满意的笑容,连说农行服务接地气、真的好,帮助自己解决了一件“烦心事”,以后业务都要来农行办理、存款都要放在农行,朴实的话语清凉入心,为大家驱散了夏日的焦躁。

服务无小事,兑换零币是金融机构应尽的义务。农行信阳直属支行将积极承担零币兑换责任,始终如一做好人民币流通服务,维护好人民币的法律地位和尊严,更好便利群众生产和生活。(郝昱玮 万娅)

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